加入我們
物流客服
崗位職責
1、接聽客戶來電咨詢、幫助客戶下單、查詢業務，認真解答客戶疑問；
2、登記客戶下單信息，訂單回訪等。
任職資格
1、專科及專科以上學歷，女士優先；
2、年齡20-35歲，口齒清晰，普通話流利。
3、具備較強的學習能力和 的溝通能力。
4、有責任心和積極的工作態度，有相關客服或者電話銷售工作經驗者優先考慮。
運營管理
崗位職責
1、負責在全國開拓新網點以及各個網點的的日常經營管理，根據總部下達任務制定網點工作計劃并加以執行和落實具體的分撥、運輸運營工作，規范并不斷完善工作流程及規章制度；
2、參與制定和執行管轄范圍內的物流解決方案，提升客戶滿意度；
3、統籌規劃地區運力，開拓指導地區運力的協調，保證地區營運工作正常；
4、通過各種合理的管理方式，改善團隊氣氛，提高團隊成員的敬業度與專注度；
5、制定各個網點運營成本計劃，控制季度/年度運營成本。
任職資格
1、大專及以上學歷，管理類、物流類、市場營銷類相關專注；
2、5年以上工作經驗，3年以上物流相關領域運營管理工作經驗；
3、有較全面的管理協調和處理突發事件能力；
4、有開拓站點或網點的相關經驗。
物流跟單員
崗位職責
1、負責核查以及跟蹤運單的相關信息，協助售后維護客戶；
2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控，及時處理貨物異常及相關理賠；
3、定期匯總各個城市的運單管理報表，并根據管理報表改進物流運輸運作；
4、負責跟蹤每一單的搬運，送貨和提貨，辦單，進行派送單據的打單、收單、返簽收等業務，提高客戶滿意度。
任職資格
1、大專及其以上學歷，專注不限，年齡25周歲以上；
2、有過相關物流跟單經驗；
3、工作嚴謹，執行力強，有較強抗壓能力，良好溝通能力及團隊合作精神；
4、認同企業文化及發展方向；
5、熟練運用OFFICE辦公軟件。
物流操作
崗位職責
1、根據下單線路尋找優質合作師傅報價、更新線路價格表；
2、設計合理的線路并尋找 節約成本的物流資源；
3、針對下單資源物流信息安排及有效對接；
4、及時與合作物流對接并跟蹤取車狀態；
5、車輛運輸中發生刮擦事故輔助處理相關事宜等。
任職資格
1、大專及以上學歷；
2、良好的組織能力和溝通技巧；
3、具有良好的職業道德素養，認真、負責；
4、工作細致，責任感強，具有團隊合作精神；
5、有物流行業操作者優先考慮。
售后投訴處理
崗位職責
1、負責統籌處理客戶信息，及時處理日常投訴事件；
2、負責通過微信、電話等工具處理客戶的投訴，記錄客戶投訴；
3、負責及時記錄以及匯報客戶的建議、投訴，解答問題和意見；
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
任職資格
1、專科及以上學歷；
2、兩年以上售后投訴處理崗經驗者優先；
3、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
訂單信息×
售后服務：13910695325（08:00-20:00）售前服務：010-89319999（08:00-20:00）
